صفحه اصلي:
منشور اخلاقي شركت آب و فاضلاب روستايي استان لرستان
همانا بنی آدم را کرامت بخشیدیم و آنرا بر صحرا و دریا مسلط کردیم بر بسیاری از مخلوقات برتری دادیم 
1- هدف اساسی از تشکیل شرکت ارائه آبرسانی به روستائیان بوده لذا ارباب رجوع شرکت که همان روستائیان می باشند عامل بقاء شرکت می باشند.
2- برخورد خود با ارباب رجوع ، خوشرویی و نزاکت بدون منت را از اصول شرکت میدانیم.
3- صبر و حوصله ، دقت و متانت را از اصول شرکت می دانیم.
4- وفای به عهد ، دقت در ارائه خدمات درست ، راهنمایی و هدایت ارباب رجوع به افراد ذیصلاح از شعارهای اساسی شرکت می باشد.
5- دقت درسرعت انجام خدمت به مردم از اصول پایه ای ما در ارائه خدمت به مردم است.
6- انجام کارها بر اساس ضوابط قانونی موجب جلب رضایت مردم و حفظ حرمت افراد می شود.
7- توجه داشته باشیم ارباب رجوع فقط با بخشی از کارکان برخورد دارد: بنابراین تصویری که در ذهن او باقی می ماند برخوردی است که با ما داشته است .پس هر نقر از کارکنان بایستی خود را نماینده شرکت بداند.
8- انتقاد و پیشنهادات حق مسلم ارباب رجوع است . بردباری و حوصله در شنیدن انتقادات و پیشنهادات او وظیفه و در جهت ارتقاء کیفیت و بهبود کار ماست.
9- محیط کار ، خانه مشترک ما و همکاران ماست که درجهت نیل به اهداف مشترک گردهم آمده ایم ، لذا همدلی و همکاری صمیمانه ودوستی و محبت و آراستگی ظاهر و متانت در رفتار موجب ، ارتقاء کیفیت کار و سرعت در نیل به اهداف سازمانی می شود.
10- سلسله مراتب را رعایت کنیم و این امر را هم به ارباب رجوع متذکر شویم
11- هنگام خروج از محل کار در ساعات اداری حتما یک نفر را به عنوان جانشین یا جایگزین مشخص کرده و زمان برگشت خود را روی میز کار جهت اطلاع ارباب رجوع درج نماییم.
12- در محدوده وظایف خود به آخرین اطلاعات مجهز باشیم.
